Új jelszó kérése

Vásárlási feltételek

Általános szerződési feltételek

A vásárlási feltételek az általános internetes vásárlási szabályokat, és feltételeket, illetve a vásárlási szerződéseket tartalmazza. A weboldal üzemeltetője fenntartja a vásárlási szabályzat változtatásának jogát.

A VÁSÁRLÁS MENETE

A JW Shop.hu web áruházban történő vásárláshoz regisztráció nem szükséges, elegendő csak a személyes adatok (név, cím, elérhetőség, és e-mail) kitöltése. A termék mellett látható Kosárba gomb megnyomásával a terméket azonnal megrendelheti, nincs más dolga csak kitölti az adatlapot, és megnyomja az Megrendelés gombot.

TERMÉK INFORMÁCIÓK

A kiválasztott termék jellemzőit, az árucikkre vonatkozó adatlapon találja. Az itt felsorolt jellemzők tájékoztató jellegűek, előfordulhatnak elírások, ezek változtatási jogát a terméket gyártó cég és a web áruház üzemeltetője fenntartja! Továbbá az esetleges elírásokért, (ár, méret, stb) felelősséget a web áruház üzemeltetője nem vállal, és változtatás jogát fenntartja. Cégünk nagy hangsúlyt fordít arra, hogy a megjelenő fotók minősége magas színvonalú és színhelyes legyen. A színek eltérhetnek a valóságtól, mert azok nagyban függnek a felhasználó által használt monitortól, illetve annak beállításától. A cégünk az ebből eredő károkért, és félreértésekért felelősséget nem vállal. A problémák elkerülése végett a színek tekintetében egyeztessen munkatársunkkal. 

KÉSZLET

Munkatársaink a készletet, és a termékek listáját folyamatosan ellenőrzik, és frissítik, de természetesen előfordulhat, hogy a vásárló által megrendelt terméket egyidejűleg több felhasználó is megrendelte. Ebben az esetben a megrendeléseket a beérkezésük sorrendjében tudjuk teljesíteni. A nem teljesíthető rendelésről a megrendelő legkésőbb a következő munkanapon külön értesítést kap. Amennyiben a felhasználó által megrendelt termék nincs a web áruház készletén, és az a felhasználó számára megfelelő időpontig nem szállítható le úgy a felhasználónak jogában áll a vásárlási szándékától elállni.

A megrendelést akkor tudjuk véglegesíteni, és akkor tekinthető szerződésnek, ha azt a megrendelő részére a web áruházunk visszaigazolja, és elfogadja. Az elállás jogát a web áruház fenntartja.

ÁR, FIZETÉSI MÓD

A termék fogyasztói ára mindig a kiválasztott óra vagy ékszer mellett kerül feltüntetésre. Az árak minden esetben magyar forintban értendők, és a 27% Áfát is tartalmazzák. Az árváltozás jogát fenntartjuk. A weboldalon található  árak előfordulhat, hogy tévesen kerülnek feltüntetésre, ebben az esetben cégünk fenntartja magának az árváltoztatás jogát, amennyiben ezt a módosított árat a megrendelő nem fogadja el, úgy cégünknek jogában áll a hatályos jogszabályok szerint a megrendelést nem elfogadni és annak teljesítését megtagadni.

A web áruház a termékek tulajdonjogát a vételár kiegyenlítéséig fenntartja magának. A JW Shop.hu - n feltüntetett árak tájékoztató jellegűek, a honlap tulajdonosának részéről nem minősül nyilvános ajánlattételnek! Megrendelés esetén, a megrendelést  e-mail-ben, vagy telefonon visszaigazoljuk a pontos vételárral és szállítási feltételekkel. Ez a visszaigazolás nem azonos az automatikusan küldött visszajelző e-maillel, ez egy külön megkeresés. A távollévők között köttetett szerződéses jogviszony ezen második megkereséskor lép életbe.

FIZETÉSI MÓD

Készpénzzel: személyesen a nagykereskedésben

Utánvéttel: átvételkor (utánvét a futárnak, vagy a postásnak fizetendő). A megrendelt termék, valamint a kiszállítás költsége csomagküldő szolgáltatás igénybevétele esetén a termék kiszállításakor, átvételkor kerül megfizetésre készpénzben a futárnak a csomag átadásával egy időben.

Előre utalással: A megrendelt termék, valamint a hozzá tartozó csomagküldési díj banki előre utalással is kiegyenlíthető. Ebben az esetben az utalás a megrendelés visszaigazolásának megérkezését követően indítható. A megrendelési visszaigazolás tartalmazza az összes adatot és információt, mely az utalás teljesítéséhez szükséges. Az utalás megjegyzés rovatában a megrendelés visszaigazolási számát vagy a mellékletként küldött proforma számla sorszámát fel kell tüntetni. A megrendelt termék kiszállításáról az átutalt összeg megérkezését követően tudjuk kiszállítani a megrendelő részére.
 

SZÁLLÍTÁSI MÓD

Cégünk futárszolgálattal szállíttatja csomagjait. A szállítási költség Magyarország területén belül 25.000 Ft-tól a kiszállítás díjtalan. Fontos tudnivaló, hogy a házhoz szállítás azt jelenti, hogy a kézbesítő cég vagy kollégánk a megrendelt terméket a megadott címre szállítja és ott átadja a megrendelőnek, vagy megbízottjának.

SZÁLLÍTÁSI HATÁRIDŐ

A raktáron lévő termékek esetén a szállítást 24-48 órán belül az ország egész területén garantáljuk. A megrendelés beérkezésekor raktáron nem lévő termékek szállításáról a vásárlót külön tájékoztatjuk, akinek ha a módosított szállítási határidő nem felel meg elállhat a vásárlási szándékától.

Mindegyik szállítási és átvételi mód esetén a rendelés visszaigazolásunk szerinti határidő az irányadó.

ELÁLLÁSI JOG

Az elállási jog azt jelenti, hogy az interneten megkötött szerződéstől jogszabályi felhatalmazás alapján egyoldalúan visszaléphetnek és a termék visszaküldése esetén követelhetik a kifizetett összeg visszatérítését. Az elállási jog kompenzálja azt, hogy a vásárlás előtt nem volt lehetőségük a termék megvizsgálására, kipróbálására.

A szerződéstől való elállásuk esetén nem  kötelesek a kereskedő kérésére magyarázatot adni az elállás okára. Tehát a szerződésnek megfelelő, hibátlanul működő és a rendeltetésszerű használatra alkalmas termék esetén is gyakorolhatják elállási jogukat. Természetesen az esetek többségében az elállásra az adhat okot, hogy a kiszállított termék mégsem olyan, mint amilyennek a honlapon közölt leírás alapján elképzelték, vagy bármilyen okból nem felel meg az elvárásaiknak. Fontos jogszabályi garancia, hogy az eladó elállási joguk gyakorlását nem kötheti semmilyen korlátozó feltételhez. Az elállás (termék visszaküldés) okát nem szükséges közölnie, de észrevételei sokat segíthetnek abban, hogy termék választékunkat és a szolgáltatás minőségét még tovább javíthassuk. Az elállási jog érvényesítésére nyitva álló határidő 14 munkanap, amit attól a naptól kell számítani, amikor Ön az árucikkeket átvette. A visszaküldött áru értékét 30 napon belül  átutaljuk Önnek (de csak miután a vevő visszajuttatta cégünk részére a megrendelt termékeket lehetőség szerint az eredeti számlával és csomagolásával együtt), kérése esetén a következő megrendelésénél beszámítjuk. A termékek visszaszolgáltatása során felmerült költségek a vevőt terhelik, tehát saját költségére kell visszaküldeni azokat cégünk részére. A visszaküldött árucikkeket nem kell az eredeti kartondobozban visszajuttatni, de a vevő által használt szakszerűtlen, vagy nem megfelelő csomagolásból, valamint a nem rendeltetésszerű használatból adódó terméksérülésekből keletkezett kár a vevőt terheli! Ezért ilyen esetekben kérjük, fokozottan ügyeljenek a termékek állagának megóvására! Amennyiben a vásárló sérülésre hivatkozik annak keletkezésének okát, elsősorban a vásárlóhoz történő kiszállítás közbeni sérülés. Csak úgy áll módunkban elfogadni és a szállítást végző cégre továbbterhelni, ha a terméket az átvételkor a futár előtt az átvételt követően a címzett kibontja, és a megrendelt termék meglétét, és annak sérülés mentességét a futár jelenlétében ellenőrzi, és a talált sérülést a futárral jegyzőkönyvben rögzíti. Ez az ellenőrzés kb.  egy - két percet vesz igénybe.  Ennek hiányában a sérüléseket, és a sérülésekből adódó csere, vagy pénz visszafizetési igényt, nem áll módunkban elfogadni. Megértésüket köszönjük. Felmerülő költsége: Ha a vásárló valamilyen ajándékot kapott a termék mellé ezt is hiánytalanul vissza kell küldeni az eladó fél részére. A termék, valamint a csomagolás sérüléséből adódó költségek, illetve a ki- és visszaszállítási költség - mindkét esetben - a Vásárlót terhelik. A 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet 1.§ . bekezdése szerint abból is kiemelten a b, pontja szerint a szállítási díjra vonatkozóan, abban az esetben, ha a szállítási díj külön díjként megfizetésre került vagy, ha a kiszállítás külön felszámított díj nélkül ingyenesen történt (a termék árából lett elengedve), elállás esetén a Vásárlónak meg kell térítenie a szállítás költségét, amit kedvezményként az Ékszer P&P Kft. a webáruház üzemeltetője elengedett a házhozszállításkor, a vásárlás megtörténte esetére. Ez az összeg az alábbiak szerint alakul: 50.000 Ft vásárlási összegig bruttó 1.600 Ft szállítási és kezelési költség, 50.000 Ft – 100.000Ft vásárlási összeg között 2.400 Ft szállítási és kezelési költség, 100.000 Ft – 200.000 Ft vásárlási összeghatár között 3.500 Ft szállítási és kezelési költség, 200.000 Ft vásárlási összeg fölött 6.000 Ft szállítási és kezelési költség kerül levonásra, a visszautalásra kerülő összegből, melyet a Vásárló által írásban megadott bankszámlára utalunk vissza.

Ha szeretne élni elállási jogával? Azt lehetőség szerint mindkét fél érdekében és a bizonyíthatóság miatt és felvilágosítás, speciális kérés és az esetleges problémát írásban jelezze! Elállási jog gyakorlása esetén a terméket az alábbi címre kérjük visszaküldeni, biztonságos, sérülést elkerülő csomagolásban: Ékszer P&P Kft. 1089 Budapest, Rezső tér 13.

GARANCIÁLIS JAVÍTÁS FELTÉTELEI

Minden termékünkre 14 napos visszavásárlási garanciát vállalunk. Ha a megrendelt ékszert minőségi hibán kívül bármilyen oknál fogva nem találja megfelelőnek, az eredeti számlával együtt küldje vissza nekünk. Ilyenkor a visszavásárlással kapcsolatban felmerülő csomagolási- és szállítási költség Önt terheli.Ha az átvett árucikk hibásan érkezett, vagy a szállítás során megsérült, és ezt a vásárlástól számított 3 napon belül jelzi ügyfélszolgálatunknak e-mailben, akkor természetesen kicseréljük és ebben az esetben a visszaküldés költségét is megtérítjük.Ha a megrendelt ékszer, gyártási hibára visszavezethető okok miatt a kézhezvételtől számított 6 hónapon belül, ill. 10.000 Ft feletti vételár esetén 1 éven belül meghibásodik, kéjük, küldje vissza részünkre és mi megjavítjuk. Amennyiben a javítás nem lehetséges, úgy kicseréljük. Ha nem áll módunkban cserélni, akkor az ékszer árát levásárolhatja áruházunkban vagy visszafizetjük a vételárat.A visszaküldött, számlán szereplő áru értékének visszafizetését banki átutalással rendezzük legkésőbb 14 napon belül. Amennyiben több ékszert rendeltél egyszerre, az elállási jogot részben, egy darab ékszerre is lehet gyakorolni.A garancia nem vonatkozik az ékszer nem rendeltetésszerű használatából eredő hibákra (pl. karcolások, eldeformálódás, törés, szakadás, kőkiesés). Továbbá elveszíti a garanciáját az az ékszer, melyen a kézhezvételhez képest bármilyen átalakítást, változtatást (méret igazítás, kőcsere, javítás stb.) végzett, vagy harmadik fél által (pl. ötvös) végeztetett.

FONTOS! A garancia érvényesítéséhez minden esetben szükség van az eredeti számlára. Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, bontatlanul visszaküldésre kerül a feladó részére.

Kérünk, hogy garanciális ügyintézés esetén ajánlott küldeményként küldje vissza az ékszert címünkre: 1089 Budapest, Rezső tér 13.Garanciális kérdésekben a 151/2003. (IX. 22.) korm. rendeletnek megfelelően járunk el.További kérdésekkel kapcsolatban a következő elérhetőségen tudunk felvilágosítást adni: +36-70-360-6659.

Adatvédelmi Nyilatkozat

ADATVÉDELMI, ADATKEZELÉSI SZABÁLYZAT


A www.jwshop.hu web áruházban a vásárlás nem regisztrációhoz kötött, megrendelés teljesítése érdekében személyes adatok megadása szükséges. A Felhasználó a megrendelés elküldésével hozzájárulását adja ahhoz, hogy az www.jwshop.hu web áruház a megadott személyes adatokat a jelen szabályzatban meghatározott módon kezelje. A kezelés alatt az üzemeltető az adatok összegyűjtését, rendszerezését és tárolását érti. Azokat semmilyen körülmények között nem módosítja, nem adja át harmadik személynek és nem hozza nyilvánosságra. Az www.jwshop.hu, mint a megrendelők adatainak felelős kezelője, mindent elkövet annak érdekében, hogy a rendelkezésére bocsátott adatok kezelésénél, annak minden fázisában megfeleljen a jogszabályoknak. A személyes adatok megszerzése és feldolgozása során különös gondot fordít az 1992. évi LXIII.Tv. Adatvédelmi Törvényre vonatkozó rendelkezéseinek betartására. A megrendelések teljesítéséhez szükséges, alvállalkozók részére történő adatszolgáltatást leszámítva, az www.jwshop.hu az általa kezelt adatokat harmadik félnek nem adja át. Az alvállalkozók az www.jwshop.hu által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak felhasználni, illetve harmadik személyeknek átadni. Az adatvédelmi törvény (1995. évi CXIX. Tv.) értelmében tájékoztatjuk, hogy személyes adatait a www.jwshop.hu csak a megrendelések teljesítéséhez, a vásárlás lebonyolításához elengedhetetlenül szükséges tevékenységéhez és saját direkt marketing céljára használja fel. A web áruház üzemeltetője kijelenti, hogy a Felhasználók által megadott minden adatot, bizalmas információt, tényt bizalmasan kezel. A Felhasználói adatokba kizárólag az Ékszer P&P Kft üzemeltetőjének erre jogosított munkatársai tekinthetnek bele. A Felhasználókról tárolt személyes adatokat (beleértve az e-mail címet is) az üzemeltető harmadik fél számára nem szolgáltatja ki. Kivételt képez ez alól, hogy Szolgáltató a Felhasználó személyes adatait a web áruházban történő vásárlás teljesítéséhez szállító partnerei számára átadja. A Szolgáltató mindent elkövet az adatok biztonságos őrzésére, de nem vállal felelősséget az adatok megrongálódásáért, megsemmisüléséért vagy illetéktelen kezekbe kerüléséért műszaki hiba, természeti csapás, terror- vagy bűncselekmény esetén. Bíróság, az ügyész és a nyomozó hatóság tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkeresheti a www.jwshop.hu üzemeltetőjét (Be. 71. §). Ez esetben a www.jwshop.hu üzemeltetője a hatóságok részére - amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte - személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges. Felhasználó bármikor kérheti a rá vonatkozó személyes adatok törlését. Az erre irányuló igényét a epp@chello.hu e-mail címre, e-mail küldésével, vagy a leiratkozás hírlevélről automatikus rendszer használatával teheti meg. Az adatok az e-mail beérkezését követő munkanapon törlésre kerülnek. Amennyiben a Felhasználó kérése ellenére nem kerülnek törlésre a személyes adatok, úgy joga van a Felhasználónak bírósághoz fordulni. A www.jwshop.hu üzemeltetője egyben tájékoztatja Felhasználóit, hogy az ún. Cookie-technológia használatával lekövetheti az utat, amelyen keresztül a Felhasználó a weboldalhoz eljutott annak érdekében, hogy a weboldalon folyó felhasználói tevékenységet figyelemmel kísérje. Ezen technológia alkalmazása során semmiféle adat nem kerül tárolásra, felhasználásra, vagy továbbításra az egyéni felhasználókról.


SZERZŐI JOGOK

A weboldalon megjelenített tartalom egészét, illetve részeit a saját személyes használattól eltérő célra kizárólag az www.jwshop.hu üzemeltetőjének előzetes írásbeli engedélye alapján lehet bármilyen formában felhasználni, reprodukálni, terjeszteni, tárolni és átruházni. Tilos a honlap bármely részének másolatát eladni vagy továbbítani kereskedelmi haszonért! 
Tilos továbbá a honlap bármely részének megváltoztatása vagy bármely más műbe, publikációba, honlapba építése, akár elektronikus, akár hagyományos formában még részeiben is! Beleértve a www.jwshop.hu szöveges, és képi tartalmait is. A www.jwshop.hu üzemeltetője tiszteletben tartja a szerzői jogokat és az oldalon engedély nélkül nem használja mások szellemi termékeit, és tudatosan nem sérti meg az idevágó jogszabályokat. Ha ennek az ellenkezőjét tapasztalja, haladéktalanul értesítsen bennünket, hogy a jogsértést mielőbb megszüntethessük. A honlap tulajdonosa az itt leírtakon kívül semmilyen egyéb felhatalmazást, jogot nem engedélyez a honlapjával kapcsolatban.


KISKORÚ FELHASZNÁLÓ

Kiskorú látogatók részére ajánlott, hogy a www.jwshop.hu weboldalt csak szülői, vagy nagykorú felügyelet mellett használják! A web áruháznak nem célja közvetlenül kiskorúak felé értékesíteni, sem kiskorúaktól információt gyűjteni.


EGYÉB RENDELKEZÉSEK

A www.jwshop.hu internetes web áruház üzemeltetője fenntartja a jogot, hogy üzletszabályzatát, az interneten történő vásárlás feltételeit bármikor egyoldalúan megváltoztassa. A módosítások a közzétételük időpontjától kezdve lépnek életbe. A www.jwshop.hu internetes web áruház üzemeltetője megtesz minden tőle elvárható intézkedést, hogy az oldalaihoz való hozzáférés folyamatos és hibamentes legyen, de nem vállal felelősséget az esetlegesen fellépő hibákért, mely az oldalak nem megfelelő működését és/vagy esetleges adatvesztést okoz. Az itt nem szabályozott kérdésekben a Felek a Polgári Törvénykönyv és a Távollévők között kötött szerződésekről szóló rendelet idevonatkozó rendelkezéseit tekintik irányadónak.


FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA

Mindenkor a Felhasználó, illetve a Vásárló felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól.
HA EGYÉB KÉRDÉSE VAN, AZ ALÁBBI ELÉRHETŐSÉGEN KERESSEN MINKET
Termékekkel, rendeléssel, szállítással, valamint bármilyen más kérdéssel vagy problémával forduljon bizalommal a következő e-mail címen epp@chello.hu vagy telefonon a +36-70-360-6659 számon. Állunk rendelkezésére.

Online vitarendezés

Amennyiben igénybe szeretné venni az EU által létrehozott felületet online vitarendezésre, kérem kattintson ide:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU

Mindegyik vitarendezési testületnek saját eljárási szabályai vannak.

BUDAPESTI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
Budapest, 1016
Krisztina krt. 99.
Hungary
Email: bekelteto.testulet@bkik.hu
Website: http://www.bekeltet.hu/
Phone: +3614882131

A vitarendezési eljárás általában egyszerűbb, gyorsabb és olcsóbb, mint bírósághoz fordulni.

Az eljárásnak 4 fő szakasza van , melyek mindegyik online végezhető:

Panasz benyújtása
A vitarendezési testület kiválasztása közös megegyezéssel
Panaszkezelés a vitarendezési testület által
Eredmény és a panasztételi eljárás lezárása